一、办理依据：

1、《浙江省信访处理规定》（省政府第53号令）；

2、《中共浙江省委组织部信访工作暂行规定》（浙组[2001]44号）；

3、《瑞安市委组织部关于加强信访工作的若干规定》；

4、《组织部试行逐级上访制度的意见》。

二、来信处理：

1、来信处理程序：拆信→阅信→呈批→处理→转办→复信→归档；

2、登记后3天内转送有关科室或单位处理。转送外单位的，将转送情况函告来信者；

3、部内承办科室在接收之日起，一般在20个工作日内调查了解完毕，或予以答复。

三、来访接待：

1、来访处理程序：接待→登记→处理→转办；

2、对来访者所提的问题能当即答复的，当即予以答复；

3、对来访者所提的问题不能当即答复的，做好来访登记，3天内转有关科室或单位处理，处理时限要求与来信处理相同。

四、经办科室：部办公室和各业务科室

联系电话：65812813

全市组织系统监督举报电话

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